Términos y Condiciones Política de Rembolso

INSTITUTO DE CERTIFICACIÓN INMOBILIARIA Y DE NEGOCIOS B MASTER S.A.S. DE C.V.

Clave del Centro Evaluador CE-1285-OC063-18

POLITICA DE INSCRIPCIÓN Y REMBOLSO INSTITUTO B MASTER

En el Instituto de Certificación Inmobiliaria y de Negocios B Master, S.A.S de C.V. (Instituto B Master), estamos comprometidos con la calidad en el servicio de cada uno de los productos que ofrecemos a nuestros clientes, es por esto que haremos todo lo que esté a nuestro alcance para lograr la satisfacción de sus necesidades trabajando con altos estándares de calidad proporcionándole el apoyo que requiera resolviendo sus dudas e inquietudes, para ello le hemos descrito nuestras políticas en dos partes: Políticas de Inscripción y Políticas de Cancelación, en ambas es factible el reembolso siempre y cuando se sujeten a nuestras reglas.

· Al inscribirse deberá en primer lugar manifestar si usted es un Evaluador Certificado de CONOCER.

· Manifestar sus conocimientos en el programa Excel básico.

· Si después del servicio recibido por parte del Instituto B Master, decide que no es de su entera satisfacción, deberá apegarse a nuestra política de reembolsos que a continuación se le detalla:

Se considera que el cliente acepta la adquisición de un Proceso de Alineación con fines de certificación o la compra o adquisición de algún curso o producto desde el momento que realiza un pago parcial o total, y estará sujeto a lo siguiente:

a) En ningún caso se hará un reembolso cuando el cliente no realice el llenado del formato inicial (después de realizar su pago), ya que, después de 3 días, se tomará como aceptado el servicio y las políticas de reembolso.

b) En ningún caso se hará un reembolso cuando el cliente ya haya recibido usuarios y contraseñas que le permitan el acceso a la plataforma de las alineaciones o cursos, haya recibido material de trabajo y apoyo o haya estado en la primera sesión presencial o por Zoom.

c) Tampoco procederá un reembolso, sin excepción, cuando el cliente se arrepienta, cambie de opinión, decida inscribirse en alguna otra institución o cualquier otro motivo personal, respecto al producto o servicio que haya adquirido. Para este inciso, se procederá como en el caso anterior.

d) En los casos señalados en los incisos a), b) y c), el cliente que no quiera continuar con el proyecto tendrá un saldo a favor para adquirir algún otro de los productos y/o servicios que ofrezca Instituto B Master o algún CE con el que tenga convenio.

e) Los reembolsos solicitados por caso fortuito o de fuerza mayor, particularmente en los casos de desastres naturales (huracanes, sismos, etc.) o muerte del candidato, que pudiere impedir la continuidad del proceso tendrán un tratamiento especial para determinar si es posible realizar un reembolso y la cantidad, siempre y cuando el candidato no haya empezado con sus alineaciones o cursos. Para estos casos, se descontará el 30% por concepto de gastos administrativos, y en caso de pago con tarjeta ya sea de contado o a meses sin intereses, se descontará también lo que resulte del cobro por comisión que genera la Institución bancaria o plataforma mediante la cual se allá realizado el pago.

f) En ningún caso se hará un reembolso cuando el cliente ya haya recibido usuarios y contraseñas que le permitan el ACCESO a las alineaciones de los estándares aceptados, en este supuesto el cliente tendrá un saldo a favor para adquirir algún otro de los productos y/o servicios que ofrezca el Instituto B Master o algún CE con el que tenga convenio.

g) En ningún caso se hará un reembolso cuando el Centro Evaluador descubra que el candidato es un evaluador certificado y no lo haya manifestado en su oportunidad.

h) En ningún caso se hara reembolso en los casos en que el estándar sea modificado o actualizado por el CONOCER, en tal caso el Centro Evaluador pondrá a su disposición la evaluación pagando lo que convenga a sus intereses para que tenga acceso al curso actualizado o plataforma más el costo del Certificado

Tus datos están protegidos por nuestra Política de privacidad, Términos y Condiciones